Preguntas frecuentes

👟 ¿Los tenis que venden son originales?

Sí. Todos nuestros productos son  100% originales y han sido importados directamente desde Estados Unidos . Cada par pasa por un proceso de revisión para garantizar su autenticidad y excelente estado antes de ponerse a la venta.

♻️ ¿Los tenis son nuevos o de segunda mano?

La mayoría de nuestros modelos son de segunda mano , pero cuidadosamente seleccionados. Nos aseguramos de que estén en excelentes condiciones y listos para usar, combinando estilo, calidad y ahorro .

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos dentro de México suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles después de confirmar tu pago.
En algunos casos, puede variar dependiendo de tu ubicación o la paquetería.

🚚 ¿Hacen envíos a todo México?

Si. Realizamos envíos a todo el país 🇲🇽 a través de empresas de paquetería confiables.
El costo o promoción de “Envío Gratis” se muestra antes de finalizar tu compra.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias .
Todos los pagos se procesan de manera segura y sus proveedores son certificados.

🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Si. El producto que recibe no coincide con la descripción o tiene algún defecto importante , puede solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega.
Solo pedimos que el producto se mantenga en las mismas condiciones en que fue enviado.

📸 ¿Las fotos son reales?

Sí. Todas las imágenes de los productos son  fotos reales de los tenis que recibirás.
Nos enfocamos en mostrar detalles, color y estado real para que lo compres con total confianza.

📏 ¿Cómo sé qué talla elegir?

Cada modelo incluye su talla en medidas de EE.UU. y su equivalente en México (MX) .
Si tienes dudas, puedes contactarnos y con gusto te ayudamos a elegir la talla adecuada.

📞 ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Puedes escribirnos directamente a:
contacto@tenisamericanosoriginales.com
o enviarnos mensajes por nuestras redes sociales oficiales.
También puedes usar el formulario en la sección Contacto de nuestra página.

💬 ¿Ofrecen promociones o descuentos?

Si. Periódicamente lanzamos ofertas especiales, promociones y pares destacados .
Te recomendamos seguirnos en redes sociales o suscribirte a nuestro boletín para no perderte las novedades.